In dit artikel zullen we een diepe duik nemen in de wereld van Glitchspin, een online casino dat zichzelf presenteren als de beste plek om te spelen en te gokken. Maar is deze claim gebaseerd op feiten of zijn ze gewoon een marketingtruc? In dit verslag zullen we alle aspecten onder de loep nemen, van de registratieproces tot de gebruikerservaring.

Brand Overzicht

Glitchspin werd in 2018 opgericht en heeft sindsdien gestaag gefunctioneerd. De website lijkt professioneel en voelt een beetje futuristisch aan, maar wie is hier nou eigenlijk achter? glitchspin.nl Welke mensen of organisaties liggen erachter? Het antwoord vinden we niet makkelijk te krijgen: in de disclaimer staat dat Glitchspin onder licentie van de Curacao Gaming Control Board (CGCB) opereren en dat ze door een "geen" licentiesysteem gecontroleerd worden, maar hoe je deze informatie als gebruiker precies moet interpreteren is mij niet duidelijk. Wat wel bekend is, is dat Glitchspin geregistreerd staat bij het hoofdkantoor van het eiland Curacao, een populair plek voor online casino’s.

Registratieproces

Het registreren op de website van Glitchspin zelf voelt erg makkelijk aan. Je hebt twee opties: je kunt je account direct maken of gebruikmaken van Facebook om te inloggen. We gaan ervan uit dat je rechtstreeks via de site in te loggen, want dit is waar het meeste over gaat. Dus wanneer we naar de website gaan en op "Registreren" klikken krijg ik een formulier voor mezelf. Het proces bestaat uit 3 stappen: voornaam/koppnaam, achternaam, en e-mailadres/telefoonnummer zijn het eerste dat je moet invoeren in het formulier. De verplichte velden zijn gemarkeerd met een kleiner rood stipje om ze te onderscheiden van de rest.

Wanneer ik deze stap heb voltooid wordt me gevraagd of ik al dan niet mijn gegevens wil combineren op Facebook en krijg ook twee aparte secties: e-mailadres/telefoonnummer. In beide secties is een ander soort vulling nodig: de eerste vraagt naar een postcodesectie (welke gebruikelijk zijn voor e-maillists maar niet altijd gewenst is, zodat ze je account kunnen controleren als er iemand vanaf het buitenland met dezelfde gegevens inschrijft) terwijl in de tweede sectie een vinkjesfunctie wordt gebruikt om mijn interesses te kopen. Vervolgens vraagt de site of ik "eigen risico draag", waarin je de regels van het casino accepteert en op dat moment word je geregistreerd.

Account Features

In een online casino kan men gebruikmaken van verschillende accounts: een normale account, een account met VIP status (welke toegang geeft tot specifieke bonussen), en bij sommige merken zelfs rekening houding in euro’s of dollars. Op Glitchspin heb je de mogelijkheid om in zowel Euro als USD te spelen.

Een van de interessante aspecten is dat op de website een aparte pagina ingericht is voor specifieke bonusaanbiedingen, zoals een welkomstbonus die je kunt krijgen bij aanschaf. Na het openen van de pagina word ik verwijderd naar de hoofdpagina met uitsluitend aanbevolende websites om meer informatie te verkrijgen.

Bonussen

Glitchspin biedt verschillende bonussen, zoals een welkomstbonus waarmee je 100% kan spelen op je eerste inzet tot €200 en zelfs nog iets extra’s voor vaste klanten. Bij de welbekende bonus is er geen geheimzinnig spelletje verplicht.

Betaalmethoden

Een van de belangrijkste aspecten bij het spelen online: hoe word ik betaald? Glitchspin ondersteunt een hele serie betaalmiddelen voor in- en uitbetaling, zoals Visa, Mastercard, Skrill (een bekend betrokken bank), eCheck, Neteller en Bank Transfer. Deze zijn allemaal gebruikelijke betaalmethoden voor online casino’s, maar wat vooral opvalt is het ontbreken van PayPal. Glitchspin claimt ook een uitbetalingspercentage van 92%, terwijl de gemiddelde waarde ligt tussen de 95 en 99%.

Gokspellen & Loterijen

Het gedeelte met slots (gokautomaten) heeft veel verschillende soorten speelvorm, zoals video poker, baccarat, roulette en slotmashines. Glitchspin gebruikt software van Microgaming, een bekend en betrouwbare speler op de markt.

Een overzichtslijst toont alle beschikbare slots, maar je kunt ook filteren per categorie (voorbeelden: klassieke slots, gokautomaten met bonussen, wilds en gratis spins) of per naam van het spel. Eén speciaal type slot is te vinden bij Microgaming, namelijk de "Jackpot" series.

Gereputeerde softwareleveranciers

Glitchspin werkt samen met verschillende gereputeerde spelfabrieken op de markt: Microgaming en Playtech. Deze leveren de spellen aan Glitchspin waardoor gebruikers zich er zeker van kunnen zijn dat hun geld veilig is.

Mobilerekening & Apps

Een steeds groter aantal spelers besluit om online casino’s met een mobiele app of in browser te spelen, omdat dit bijvoorbeeld tijdens het reizen erg handig kan zijn. Glitchspin heeft zowel de website als een aparte mobiel-app (beschikbaar voor iOS en Android) ontwikkeld.

De ervaring van beide is zeer behulpzaam om je account te beheren. Beide versies kunnen worden gebruikt met het gebruik van browser gegevens of rechtstreeks via de app op je telefoon. Bovendien werkt Glitchspin zelf ook een specifieke mobiel-app voor lotto’s en is dit onderdeel mogelijk gemaakt door de software leverancier uit Noorwegen die al vaker werd gebruikt bij online casinospelletjes.

Veiligheid & Licentie

Glitchspin werkt volgens Curacao Gaming Control Board (CGCB) licentiesysteem. Dit zorgt ervoor dat iedereen veilig speelt. Met deze manier van gokken hoef je je niet meer te bekommeren over risico’s en bent je 100% gegarandeerd om een geweldige tijd te hebben zonder al te veel last te ondervinden.

Klantenservice

Er zijn twee verschillende contactopties. De eerste is via email, waarbij je besteedt aan 1-5 werkdagen voor antwoord bij Glitchspin, maar wat vooral opvalt is het ontbreken van live chat en telefoonnummer om direct te communiceren met een klantenservice deskundige.

Gebruikerservaring

Een casinowebsite moet goed in beeld zijn om niet snel vervelen. Zowel de website als app maken gebruik van duidelijke kleuren die makkelijk te zien zijn, waardoor het geen lastig heeft tijdens nachtelijke spelsessies.

Uitvoering en Performance

Niet alles loopt even soepel op een online casino platform, vooral wanneer je met een klein team werkt. Gelukkig is de website van Glitchspin sneller dan gemiddeld in vergelijkende tests voor websites gedaan zijn sinds 2018.

Eindoordeel

In deze recensie hebben we alle aspecten onderzocht die bij het spelen op online casino’s betrokken kunnen zijn. Uiteindelijk blijkt Glitchspin te zijn een veilige website met voldoende gok- en loterij opties om je tijd zo’n beetje zinvol door te brengen.

De voornaamste beperkingen die in dit artikel aan de orde kwamen, waren onder andere: geen live-chat om snel te communiceren met een klantenservice deskundige (het ontbreken van telefoonnummer), 92% is onder het gemiddelde uitbetalingspercentage. Daarnaast moet er nog wat gedaan worden aan de uitleg over veiligheid, licentie en betrouwbare softwareleveranciers.

Dit alles doet niettemin een goed licht schijnen op Glitchspin als plek om te spelen en te winnen!